Termini e condizioni di vendita

Condizioni di vendita e Informazioni sulla Privacy

www.loft20.eu è la piattaforma e-commerce di Loft srl proprietaria del dominio e del sito.

Prezzi Esposti

Tutti i prezzi dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito internet, per i quali costituiscono offerta al pubblico, si intendono IVA inclusa; sono al netto di spese di trasporto che saranno chiaramente visualizzate prima del perfezionamento dell’ordine.

Disponibilità dei Prodotti

Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, loft 20 srl comunicherà entro 72 ore la mancanza di disponibilità e l’eventuale attesa per il soddisfacimento dell’ordine. Qualora il cliente non acconsentisse ad attendere il tempo necessario per la consegna, il contratto si intenderà risolto e Loft srl provvederà all’immediato storno del pagamento.

Fatturazione

La merce viaggia accompagnata da regolare fattura commerciale.

Assistenza

Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita. L’accesso al servizio clienti si ha attraverso il nostro indirizzo mail, fax o telefonando ai numeri di contatto.

Garanzia

Tutti i prodotti proposti sulla piattaforma www.loft20.eu sono coperti da garanzia originale italiana del produttore ai sensi del DL 24/02.

Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e Loft srl non risponde per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio dei prodotti da noi venduti.

Il cliente può avvalersi della garanzia su di un prodotto acquistato, contattando Loft s.r.l. Via Duca degli Abruzzi 20, 22– 76123 Andria (BT)

Politica Resi

Per tutti gli acquisti su www.loft20.eu oltre al tuo diritto di recesso stabilito per legge, ti consentiamo di restituire l’articolo ordinato fino al termine di quindici giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna. In tal modo, è possibile recedere dal contratto anche scaduti i termini del periodo di recesso fissato per legge a 14 giorni. Restituendo la merce ricevuta, entro 15 giorni dalla consegna (il periodo di recesso volontario viene conteggiato a partire dal giorno successivo a quello di ricezione della merce.

L’invio tempestivo è sufficiente per rispettare i termini. Presupposto dell’esercizio del diritto di reso è  utilizzare l’etichetta di reso inclusa nel pacco alla consegna.

In caso di esercizio del diritto di recesso volontario, il rimborso avviene sul conto utilizzato per effettuare il pagamento. In caso di pagamento tramite carta di credito, CartaSi, PostePay o Paypal, la cifra verrà rimborsata rispettivamente sulla carta di credito / CartaSi / PostePay o sull’account Paypal utilizzati.

Il diritto di recesso stabilito per legge non pregiudica la conformità con le nostre regole supplementari previste contrattualmente per il recesso volontario e permane del tutto indipendente da queste. Fino allo scadere dei termini previsti per il diritto legale di recesso, si applicano esclusivamente le condizioni legali ivi previste. Il diritto di recesso (volontario) stabilito da contratto, inoltre, non limita i diritti di garanzia legali del consumatore, che restano pienamente vigenti.

Come avviene il reso

Dal momento in cui ricevi il pacco hai 15 giorni di tempo per usufruire del RESO GRATUITO.

La procedura è molto semplice:

• Imballa la merce e inserisci una copia dell’ordine ricevuta alla consegna del prodotto.
• Stampa l’etichetta che trovi qui e attaccala sul nuovo imballaggio. Ti consigliamo di eliminare eventuali etichette già presenti sull’imballaggio.
• Inviaci una mail a info@loft20.eu con la richiesta di reso, ed insieme organizzeremo la riconsegna del tuo pacco che, ti ricordiamo, sarà del tutto gratuito.

Ti ricordiamo che per esercitare il diritto di reso devo essere rispettate le seguenti condizioni:

• Il prodotto non deve essere stato utilizzato, lavato o danneggiato e deve avere ancora la confezione integra;
• L’etichetta e l’inserto (identificante articolo marca e taglia) devono essere intatte e non rovinate;
• Il diritto di recesso si applica ai prodotti acquistati nella loro interezza.

In caso non vengano rispettate le condizioni, il prodotto non verrà accettato e non si potrà procedere al reso del prodotto e alla restituzione dell’importo speso in fase di acquisto.

Consegne dei Prodotti

Loft s.r.l. spedisce i suoi prodotti all’interno del Territorio Italiano.

Spese di spedizione

Spedizione nazionale GRATUITA per ordini di importo superiore ai 150,00 euro.

Per ordini di importo inferiore ai 150,00 euro, il contributo di spedizione è relativo all’intero ordine, non è legato al numero di prodotti acquistati.

Per le nostre spedizioni utilizziamo solo spedizioni tracciabili assicurate, che permettono di tenere sotto controllo lo stato della spedizione in qualsiasi momento.

La consegna avverrà all’indirizzo comunicato in fase di ordine. E’ quindi fondamentale la reperibilità di qualcuno che si occupi del ritiro del pacco a tale indirizzo.

Tempi e modalità di Consegna

Loft s.r.l. salvo disponibilità presso i nostri magazzini (vedi sopra), si riserva due giorni lavorativi per il reperimento della merce, l’impacchettamento, e l’espletamento delle pratiche amministrative necessarie.

A questi giorni va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna, i tempi ed i modi variano a seconda del corriere che verrà utilizzato.

La consegna è effettuata in 48/72 ore (72 ore per Calabria e le Isole).

Se al momento della consegna il destinatario non è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo, il corriere farà due tentativi di consegna i giorni successivi, in qualsiasi caso il cliente può prendere contatti per la consegna o per il ritiro presso la filiale di riferimento.

La consegna viene effettuata al piano stradale.

Qualora la consegna non andasse a buon fine la merce verrà rispedita ad Loft20 s.r.l. e il costo relativo al rientro dei prodotti non ritirati verrà trattenuto dal rimborso delle somme pagate.

Come comportarsi alla consegna del prodotto

Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco.

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.

Il cliente, dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Quest’ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario.

Loft 20 s.r.l. in tali casi deve ritenersi esente da ogni responsabilità per perdite o danneggiamenti della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto.

Come comportarsi in caso di danno dovuto al Trasporto

Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all’imballo occorre:

• esprimere una riserva
• respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco

Forme di Pagamento

Loft s.r.l. accetta le seguenti forme di pagamento:

PAYPAL: Paypal consente di inviare pagamenti in modo sicuro. Utilizzabile da chiunque, anche se non è iscritto a questo servizio.

Consente di pagare in tutta sicurezza con carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard) o con carta prepagata (es. Postepay e altre ancora).

CARTE DI CREDITO: Potrai pagare in totale sicurezza con la tua carta di credito o prepagata preferita. Accettiamo American Express, Visa e Mastercard.

Obblighi dell’acquirente

È fatto divieto all’acquirente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le ulteriori relative comunicazioni; i dati anagrafici e le e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone o di fantasia.

Il consumatore e/o cliente autorizza Loft s.r.l. e si impegna a fornire, a discrezionale richiesta di quest’ultima, copie dei documenti di identità non scaduti.

Il mancato adempimento alla richiesta di documenti autorizza Loft s.r.l. a risolvere il contratto per inadempimento dell’acquirente.

Il cliente solleva Loft s.r.l. da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso l’unico responsabile del corretto inserimento.

Il cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali, che avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, e a stampare le specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto.

La garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi sopra indicati, ha carattere essenziale, cosicché per patto espresso la inadempienza da parte del cliente di detta obbligazione determinerà la risoluzione di diritto del contratto senza la necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto di Loft s.r.l di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

Risoluzione contrattuale e Clausola risolutiva espressa

Loft s.r.l. ha facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al consumatore e/o cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà il diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta. per quanto non esplicitamente quì riportato, valgono le norme dello stato Italiano. Per ogni controversia si nomina fin d’ora la competenza del  tribunale di Trani (Italia).

INFORMAZIONI LEGALI

Il sito www.loft20.eu è un’offerta di:

Loft s.r.l.

Via Duca degli Abruzzi,20  76123 Andria (BT) – ITALIA

Contatti:

Web: www.loft20.eu

Email: info@loft20.eu

Tel.: +39 0883 291775

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